校园维修服务
 服务概况:

校园维修服务由复旦后勤公司下属维修工程中心承担,主要从事校区的日常零星修理和校区公用部位设施维护以及节能管理、防台防汛等工作。服务工作理念是:“用户至上,热情服务”。

 服务内容:
  1. 日常值班:水电工、汛期抢险、排水泵房;
  2. 承担三工或一千元以下的校区内日常零修服务以及应急、抢修等任务;
  3. 巡视检修:大楼平屋面和落水管、周边明沟、路灯、大楼公用部位(上水管、电路、配电间)、泵房(生活泵及控制柜)、校区围墙、校区道路(人行道、窨井、侧石、垃圾和路面);
  4. 疏通管线:下水道、化粪池、污水管;
  5. 落实校区的年度防台防汛工作,承接学校下达的校内房屋修缮、改造工程等;
  6. 校内电信服务,包括办公电话的业务受理,学生宿舍电话维修以及与电信部门的协调工作(特指邯郸校区);
  7. 户外消防栓和消防水泵及控制柜(特指枫林校区);
  8. 特种设备(电梯、吊车)的日常协助管理(特指枫林校区);
  9. 水箱(池)清洗的日常协助管理(特指枫林校区);
  10. 校内变配电设备的维护保养,节能管理和水电费收缴,医用仪器和制冷设备维修(特指枫林校区);
 服务承诺:
  1. 24小时接受报修;急、抢修30分钟内到场,小修2小时内到场,一般维修2天内完成;
  2. 维修先报用时、材料及人工用量,得到用户认可后修理,维修完成后由用户对服务进行打分和签字确认;
  3. 由专人对已完成任务单进行电话或上门回访,及时处理用户投诉和意见;
 部门组织结构:

中心下设行政办公室、零修管理部、工程管理部、仪器维修部、节能管理部等。

 报修服务电话:

邯郸校区:65642475(24小时)

枫林校区:54237020(24小时)